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《穿越》关于异地登录存在被盗风险进行冻结及账号解冻的说明公告

分类:常见问题日期:2024-01-12

安全团队一直在不断完善账号安全相关的保护方案。考虑到盗号行为往往比较隐蔽,且存在滞后性,玩家往往无法及时发现并做出相应的账号保护行为,近期安全团队计划主动对存在被盗风险的账号进行冻结,降低玩家账号被盗引发的财产损失或账号被封影响。当安全团队后台方案检测到账号可能存在被盗风险时,玩家账号将暂时被安全策略主动冻结,用户登录时可看到如下弹框:


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收到这种弹框即说明您的账号存在被盗号风险。建议您立即修改密码并等待6小时后再进行账号解冻。


      账号冻结解除方式如下:

      一、关注腾讯游戏安全中心微信公众号

       使用手机微信扫一扫关注“腾讯游戏安全中心”微信公众号

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      二、绑定游戏账号(如已绑定请跳至冻结解冻步骤)

        1.关注后打开服务号

        2.点击公众号首页的【绑定管理】菜单

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        3.点击【添加账号】按钮添加您的游戏账号

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        4.按照系统提示操作

        5.完成绑定

      三、使用冻结解冻功能

        1、点击公众号首页【自助服务】菜单

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        2、进入页面后,点击【冻结解冻】选项

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        3、根据提示操作即可冻结或者解冻账号。

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      游戏运营团队在此再次提醒,建议您修改完密码并等待6小时后再进行账号解冻操作,且保管好您的账号与密码,请勿借与他人。

      由此给您带来的不便,我们深表歉意,敬请您的谅解,感谢您的支持与理解!

      来自官网链接:https://cf.qq.com/webplat/info/news_version3/125/860/862/m640/202305/934252.shtml


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